Entelsa
Marketing / Investigación / Call Center
Lineas 800
En los competidos mercados actuales, se vuelve de gran importancia el establecer una comunicación efectiva y de calidad con los clientes y clientes potenciales.
Una Línea 800 es el canal de acceso directo más importante para lograr este fin. Es el medio ideal para realizar actividades como:
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Tomas de Pedidos
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Servicio al Cliente
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Información de Productos o Servicios
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Soporte Técnico
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Atención a Emergencias
Además, el mantener abierto un medio de comunicación directo e inmediato, nos ofrece la oportunidad de aprender más sobre el mercado, nuestros clientes y la percepción que tienen de nosotros. Pero el poder brindar una atención telefónica impecable, aprovechando los recursos tecnológicos de vanguardia, requiere de experiencia, infraestructura y personal capacitado. ENTELSA le ofrece la posibilidad de atender su línea 800 con las opciones de:
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Grabación del 100% de las llamadas
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Reportes en tiempo real
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Enrutamiento de llamadas
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Gran flexibilidad en número de troncales y operadores